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  “劣質”人造石 拖累“金牌櫥柜”
發布者:admin    發布時間: 2015-10-21

 

“我們的櫥柜使用的是杜邦的人造石臺面,杜邦人造石,是當前市面上最好的人造石,很耐 高溫。”聽了銷售員的介紹,福建莆田的退伍軍人官建民幾番比較之下,終于選擇了“金牌櫥柜”。雖然980元一平米的價格貴了點,想到“金牌櫥柜”是比較知名的品牌,老官還是歡天喜地地把櫥柜運回了家。


  然而,不到三個月。今年3月的一天,老官在廚房燒水,無意中發現電磁爐旁邊的櫥柜面板上裂了一道2公分長的小縫。他大吃一驚,這櫥柜用了也沒幾個月啊,會不會是自己使用不當造成的?老官立即詢問了經常在家做飯的父母,父母說沒有在櫥柜上剁骨頭,放熱碗碟等。那就不是自己使用不當的問題了。


  5月份,老官在廚房清洗抽油煙機,突然發現櫥柜放煤氣灶處的面板又裂了一道縫。這次的裂縫有10公分長,因為裂的地方較隱蔽,平時不容易清潔到,已經有一些污漬滲到縫里面了。老官生氣了,這人造石面板的質量到底可不可靠?


  老官給金牌櫥柜公司去電反映了面板出現裂縫的事情。公司很痛快地派了師傅過來維修。維修很簡單,把裂痕處切割掉,補上新的人造石,再把表面磨平。因老官家的櫥柜購買不到1年,按照公司的《售后服務保修條款》,免費修理。面板修好了,老官高興地把師傅送走了。誰知修完不到半個月,10月3日,老官發現修好處又出現了一道裂縫。他再次打電話給金牌櫥柜公司,被告知放完長假師傅才能來修理。老官越想越納悶,他決定向公司“討個說法”。


  老官撥通了金牌櫥柜總公司800服務熱線,客服答復:每平米980元的人造石只是最普通的人造石而已,我們杜邦的人造石還有一平方米一千多、二千多的。最普通的當然會裂,就是我們二千多一平方米的也會裂,這就是人造石的缺點。


  “我在分店購買的時候導購并沒有告知我人造石有這個缺點呀,”老官生氣的說道, “他們只是強調杜邦的人造石質量多好,品牌有保證等。”


  【事件處理】


  金牌櫥柜公司當前表示,老官的問題公司正在想辦法調解。人造石材料確實有易裂的特點,但是同時也容易修復。公司已經同意延長老官購買櫥柜的免費修理期。


  【專家提醒】


  櫥柜衛浴工程委員會副會長、廣州格蘭迪高分子材料有限公司總經理田宇說:“人造石作為裝修材料在中國市場發展僅20余年,因其環保無污染,經濟、防火等特點,在一些公共場合如快餐店,機場以及老百姓家裝中應用比較廣泛。但是與石材、木材等天然材料相比,人造石相對來講確實容易開裂!


  田宇同時也表示:“其實人造石易裂與否主要在于安裝工藝,安裝處理好,開裂率會大大降低。目前市場上人造石材料占有率較高,產品難免魚龍混雜,亞克力的材料為最好,其次是加鋁粉的石材。有廠家以鈣粉充當鋁粉,生產出的石材質量較差。所以,消費者在購買人造石材料的櫥柜時要多關注櫥柜的組裝件,選擇有品牌、防偽、合格證明的組裝件,櫥柜的質量才有保證。”



 
 
 
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